Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle 5250 Robux Yerine 200 Robux Geldi, İade Talebi

Akcepin.com üzerinden Roblox oyunu için 1100 TL karşılığında 5.250 Robux satın aldım. Ürünü satarken sitede büyük puntolarla “5250 Robux 2500 TL yerine indirimli 1100 TL” şeklinde kampanya ibaresi yer alıyordu. Ancak satın alım sonrasında Roblox hesabıma sadece 200 Robux yüklendi.

İşlemi gerçekleştirdikten sonra ürün açıklamasında satır aralarında, ürünün “sürpriz paket” olduğu ve 100 ile 24.000 Robux arasında rastgele bir miktar geleceği yazdığını fark ettim. Önde kocaman kampanya ve net miktar yazıp, detaylarda sürpriz ve random ibarelerini gizlemek benim açımdan açıkça yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır. İşlem Kürşad Altunbulak adına, 11827 numaralı işlem ile Akcepin.com sitesi üzerinden yapılmıştır.

Konu ile ilgili Akcepin canlı destek hattına durumu ilettim, ancak bana sadece kendi yazdıkları metni gönderip sorunu çözecek bir adım atmadılar. Açık ve net kampanya vaadine rağmen yalnızca 200 Robux gönderilmesini ve bu şekilde tüketicinin yanıltılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle 1100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.