Akcepin Alınan Roblox Kodu Minimum 100 Robux Değil, 50 Idr Değerinde; İade Talebi

Ramazan

609

16.02.2026 tarihinde Akçepin üzerinden "Roblox 2.000 Robux Global Sürpriz Paket" satın aldım (Sipariş No: #6915). Ürünün satış açıklamasında paket içeriğinden "minimum 100 Robux" çıkacağı açıkça belirtilmektedir.

Ancak tarafıma iletilen 50 ıdr değerindeki kod, piyasa değeri olarak yaklaşık 25-30 Robux etmektedir. Bu durum, firmanın kendi ürün açıklamasında taahhüt ettiği alt limitin çok altındadır ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik "ayıplı/eksik mal" teslimidir.

Konuyla ilgili site üzerinden destek talebi oluşturmama, WhatsApp hatlarına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek ise sürekli "molada" görünüyor ve muhatap bulunamıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın (eksik Robux miktarının) tamamlanmasını veya ödediğim 525 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Roblox 2.000 Robux Global Sürpriz Paket Roblox Robux E-Pin – Akcepin İle Otomatik Teslimat!
"Satın aldığınız ürün sürpriz pakettir " Teslim edilecek olan robux random olup rastgele olarak teslim edilmektedir. Eğer ki yeni üyeyseniz şans oranınız daha yüksek olacak ve daha yüksek miktarda robux'a sahip olabilirsiniz. Ekstra olarak sitede yaptığınız harcamalar bu şansınızı yükseltmektedir. " ( Minimum 100, en fazla 24.300 robux içermektedir.)

"Ürün açıklamasında 'Minimum 100 Robux içermektedir' ibaresi yer almasına rağmen, tarafıma bu limitin çok altında olan 50 ıdr değerinde kod iletilmiştir. Firmanın kendi satış ilanındaki taahhüdüne aykırı hareket edilmiştir."

akcepin-alinan-roblox-kodu-minimum-100-robux-degil-50-idr-degerinde-iade-talebi-6.jpg

akcepin-alinan-roblox-kodu-minimum-100-robux-degil-50-idr-degerinde-iade-talebi-1.jpg

Ramazan

"Firma tarafından tarafıma ulaşıldı ancak çözüm sunmak yerine mağduriyetim katlanarak devam ediyor. 'Sürpriz paket' adı altında vaat edilenin çok altında bir gönderim yapıldıktan sonra, şimdi de paramı kendi site bakiyelerine iade ederek beni stokta olmayan ürünleri almaya zorluyorlar. Site içi bakiyeyi ve bu dayatmayı kabul etmiyorum. 6502 sayılı Kanun gereğince, ayıplı hizmet karşısında bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Ya mağduriyetimi tam olarak giderecek olan 1.700 Robux kodunun tarafıma iletilmesini ya da ücretin kesintisiz olarak banka hesabıma/kartıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yayına girmesine son 24 saat kala, firmanın bu 'bakiye rehin alma' tutumundan vazgeçmesini bekliyorum. Aksi takdirde süreci Shopier ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi boyuta taşıyacağım.

Ramazan

"Sunduğıum video kanıtı sonrası (stok olduğu ispatı), firma korkudan destek biletimi cevap verilemez şekilde kapattı. Kaçabileceğinizi mi sandınız? videomla tüm rezilliğinizi ifşa ettim. O 1.700 Robux buraya gelecek! " (stok olmadığını söyledikleri halde stok var gösteriyor)