to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslim Edilen Elmaslar Hesaba Yüklenmedi, İade İstiyorum
04.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında www.akcepin.com üzerinden kartla 3686 elmas satın aldım. Sitede “anında teslim” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın elmaslar hesabıma yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Akcepin ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca bot yanıtları aldım, sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne ödeme iptali ne de ürün teslimi konusunda bir ilerleme sağlanamadı.
Anında teslim denilerek satılan bir ürünün bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilmemesi ve canlı destek alamamam nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım elmasların ücretinin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Sadece 10 elmas yüklediler dalga geçiyorlar
Merhaba Musa bey, Ben Akcepin Müşteri Destek ekibinden Ezgi. Bize ulaştığınız için teşekkürler. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim; alışveriş deneyiminizin böyle sonuçlanmasını asla istemeyiz. Konuyu bizzat takibime aldım ve ilgili birimlerle görüşerek hızlıca çözeceğim. En kısa sürede sizi güzel haberlerle bilgilendirileceksiniz. Sabrınız için teşekkür ederim.
Şikayetvar'dan şikayetimi kaldırmadan iade yapmayacaklarını söylüyorlar. CİMER'e yazacağım
