3 Aydır Tamir Edilmeyen Araç Ve Sigorta Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mercedes C180 marka aracım yaklaşık 3 aydır İzmir ALC Otomotiv’de tamir edilmedi. Aras Akçay Öncüler Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. İle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Sigorta şirketindeki dosya sorumlusu, maillerime cevap vermiyor ve aradığımda ilgisiz bir tavır sergiliyor. Ayrıca saha eksperi de aracıma tespit yapmak için çok geç geldi. Kazadan sonra oluşan direksiyon kutusu arızası ise eksper tarafından aracın yaşı gerekçe gösterilerek kasko kapsamında karşılanmadı ve onay verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve tüm başvuru yollarını denememe rağmen bir çözüm alamadım.

Dosya numaram: 2025307330914. Aracımın tamirinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetim için maddi tazminat talep ediyorum. Direksiyon kutusundaki sorunun da kasko kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. 3 aydır devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.