to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Uyuşmazlığı Ve Kaba Çalışan Tutumu
Karabük’te bulunan 100. Yıl Akbal Market şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta fiyatı 90 TL olarak görünen bir sucuk aldım, ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatının 165 TL olduğunu öğrendim. Arada ciddi bir fark olduğu için durumu kasadaki personele söyledim ve ürünü geri vermek istediğimi belirttim.
Kasada, dış kapıya yakın cam kenarındaki kasada duran personelin tavrı son derece kaba ve tartışmacıydı. Yapıcı bir şekilde konuşmak istememe rağmen benimle tartışmaya girdi ve bu süreçte kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Hem etiket-fiyat uyuşmazlığı hem de çalışanınızın yaklaşımı nedeniyle marketinizden çok kötü bir izlenimle ayrıldım.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak, öncelikle müşteriyle tartışmaya giren personelinizin davranışı için tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca raftaki fiyatlar ile kasadaki fiyatların uyumlu hale getirilmesi ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
