to read complaints and reviews, or file yours.Akademik Talks Defalarca Aramama Rağmen Cevap Alamadım
Akademi Kısayol Eğitim Danışmanlık Yazılım Anonim Şirketi’nin düzenlediği Akademik Talks Kentsel Dönüşüm Eğitimi’ne 29.12.2025 tarihinde 4.000 TL EFT ödemesi yaparak kayıt oldum. Aralık ayında eğitime başlanacağı söylendi ve tarafıma ön bilgilendirme formu iletildi, ben de ödeme dekontunu ilettim ve kayıt konfirmasyonu aldım.
Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 6 aydır, eğitim her pazartesi çeşitli gerekçelerle erteleniyor. Sürekli olarak tarafıma eğitim tarihinin ertelendiğine dair mailler geliyor, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülüyor ve bu nedenle bir türlü eğitim başlamıyor. Maille “isterseniz para iadenizi yaparız” denmesine rağmen, gönderdiğim maillere de düzgün ve net bir cevap verilmiyor. Ayrıca iletişim için verilen 0 550 950 47 27 numaralı telefona da defalarca aramama rağmen cevap alamadım.
Ben bir gayrimenkul danışmanıyım ve bu eğitime katılarak sertifika almayı planlıyordum. Eğitimin sürekli ertelenmesi ve sağlıklı bir iletişim kurulmamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Firmanın insanları oyalayıp, her seferinde farklı gerekçelerle tarih ertelemesinin kötü niyetli ve tüketiciyi aldatıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, ödemiş olduğum 4.000 TL tutarındaki ücretimin, kayıt sırasında kullandığım EFT yöntemi üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Akademik Talks’a kayıt olurken ödediğim 4.000 TL’nin iadesi için gerekli tüm belgeleri 2 Mayıs’ta kendilerine ilettim ve 7 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılarak evrakların ulaştığı, iadenin ise 20 Mayıs’ta hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla adıma kayıtlı IBAN hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde açıklama veya bilgilendirme de almadım.
Verilen tarihte yapılacağı söylenen iadenin hâlâ gerçekleştirilmemiş olmasından dolayı mağdur edildim. 4.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma İnci Hanım; Öncelikle, yaşamış olduğunuz süreç ve yaşadığınız mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Eğitimin sürekli ertelenmesi ve yaşadığınız iletişim zorlukları konusunda tamamen haklı olduğunuzu kabul ediyoruz. Bu tür aksaklıkların tarafınızda olumsuz bir izlenim bırakması bizim için de büyük bir üzüntü kaynağıdır. Tarafınıza daha önce gönderdiğimiz iptal ve iade talep formunu doldurup iletmediğiniz için iade sürecinin başlatılamadığını belirtmek isteriz. Bu formu doldurup tarafımıza iletmeniz durumunda, iade işleminiz hızlı bir şekilde başlatılacaktır. Formun istemeyen posta klasörüne düşmüş olabileceğini göz önünde bulundurarak, tekrar hatırlatma mesajı gönderdik ve aynı zamanda WhatsApp hattımızdan da bilgilendirme sağladık. Ancak, iade talebiniz doğrultusunda işlemlerin başlatılması için gerekli adımın tamamlanabilmesi adına, formun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Sizin için en kısa süre içerisinde süreci hızlandırmak adına, formu doldurmanız halinde hiçbir kesinti olmadan iade işleminiz en hızlı şekilde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bu süreçte yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmek için hazır olduğumuzu ve her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Akademik Talks – Uzmanlık Koleji
Eğitime kayıt oldum, ancak son 5 ay boyunca her pazartesi eğitim farklı gerekçelerle erteliyor, maillerde özür dilekleri geliyor ama eğitim başlamıyor. Mail ve telefonla iletişim kurmaya çalıştım, yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumun diğer mağdurları da etkilediğini düşünüyorum.
İnci Hanım; İptal ve iade sürecinizle ilgili tarafınıza iletilen ödeme tarihi konusunda bayram tatili tarihi iletilmesi sebebiyle sehven bir hata yapılmıştır. Bu nedenle oluşan karışıklık için özür dileriz. İade işleminiz herhangi bir sorun veya gecikme olmaksızın 05 Haziran 2026 Cuma mesai bitimine kadar gerçekleştirilecektir. Süreçle ilgili gerekli planlama yapılmış olup, ödemeniz belirtilen tarihte tarafınıza ulaştırılacaktır. Yaşanan iletişim hatası nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Akademin talks – Uzmanlık Koleji
Sayın İnci Hanım; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda iade işleminiz 10.06.2026 tarihinde banka hesabınıza gerçekleştirilmiştir. Süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Katılımcı memnuniyeti kurumumuz için her zaman önceliklidir. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Başka eğitim programlarımızda sizleri aramızda görmekten memnuniyet duyacağız. Sorunun çözümlenmiş olması sebebiyle değerlendirmenizi güncellemeniz bizleri ayrıca memnun edecektir. Saygılarımızla, Akademik talks – Uzmanlık Koleji
Şikayet var sitesi sayesinde 21 Nisan 'da yazdığım şikayet birkaç kez daha yazıldıktan sonra 10 Haziran 'da ücret iadesi yapıldı
Aralık ayından beri sürekli ertelediğiniz eğitim için verdiğim parayı 6 ay sonra alabildiğim için teşekkür ederim
