Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Sipariş Gönderilmemesi

11.06.2026 tarihinde Denizli’den Aka Kırtasiye’nin internet sitesi üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan, kredi kartı ile üç kez sipariş verdim. Sitede ürünlerin “aynı gün kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişlerim kargoya verilmedi.

Ben herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadığım halde, siparişlerimin peşine düşmek için kendim aradığımda stokta ürün olmadığını, bu nedenle gönderim yapmayacaklarını söylediler. Ancak aynı ürünler sitede hâlâ stokta ve kampanyalı olarak görünmeye devam ediyor. Bilgi vermek için de beni hiç aramadılar, ben aramasam haberim bile olmayacaktı. Bu tutumları sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Sipariş numaralarım 028406 ve 028407’dir. Kampanya döneminde ödediğim fiyatlardan, sipariş verdiğim kampanyalı ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri çocuklar bekliyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.