Hisse Satışı Sonrası Param İki Haftadır Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmeti Yok

24 Ağustos’ta Ak Yatırım mobil uygulaması üzerinden Damla Kent hisse senedimi sattım ve yaklaşık 1.100 TL’lik bakiyemin hesabıma geçmesini bekledim. 26 Ağustos’ta tarafıma satış işleminin gerçekleştiğine dair e-posta geldi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Belge sıra numaram: 20275818187. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmıştı fakat bu sefer bekleme süresi çok uzadı. Ak Yatırım garantisi altında olan bu işlemin bir an önce tamamlanmasını ve paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum.