Bloke Bakiye Nedeniyle Yatırım Hesabımda İşlem Yapamıyorum

Akbank mobil üzerinden yatırım hesabımdan hisse senedi satışı yaptım. Satış sonrası oluşan param uygulamada görünmesine rağmen ne yeni hisse senedi alabiliyorum ne de bu parayı başka şekilde kullanabiliyorum. Bakiyem “hisse senedi alacak bakiyesi” olarak blokede duruyor, param ortada yok gibi ve işlem yapamaz durumdayım.

Bu sorun 10.08.2026 tarihinde başladı ve halen devam ediyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de yeni alım yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, hatta benim yerime işlem denemelerine rağmen hisse alımı gerçekleştirilemedi, sorun giderilemedi.

Akbank’ın yatırım hesabımdaki bloke durumunu acilen inceleyerek paramın serbest bırakılmasını ve hisse alım-satım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu blokajın nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.