Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uçağı Kaçırdık, Ücret İadesi Talep Ediyoruz

09.09.2025 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda gerçekleşmesi gereken 2042436864852 numaralı Ajet uçuşumuz için tüm işlemlerimizi tamamladıktan sonra bekleme alanında uçağımızı beklemeye başladık. Uçuş saati olan 15.55’e kadar hiçbir şekilde anons yapılmadı ve herhangi bir yönlendirme olmadı. Bu nedenle, üç kişilik biletimizin tamamını kaybettik ve uçağı kaçırdık. Üstelik, diğer iki yolcu 70 yaşın üzerindeydi ve yaşları gereği yönlendirmeye daha fazla ihtiyaçları vardı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme veya yardım sağlanmadı.

Olaydan sonra Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, şikayetimizi buraya yazmamız istendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekonomi sınıfında aldığımız üç bilet için yaklaşık 7.500 TL ödedik ve mağduriyetimizin giderilmesini, özellikle de ücret iadesi talebimizi dikkate almanızı bekliyoruz.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.