Üye Girişiyle Fiyat Artışı Ve Çalışmayan Butonlar Müşteri Kaybına Yol Açıyor

Ajet web sitesinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Gaziantep'e gidiş için baktığımız bileti almaya çalışırken yine Ajet web sitesinden üyelik hesabıyla giriş yapınca devam et butonu, kişi ekleme butonları çalışmamaya başladı. Sayfayı yenilediğimde arttırılmış bir fiyat önerildi. Bunun üzerine rakip firmadan başka bir bilet aldık.
Sonra, daha önceden baktığımız ve iki kişi 5400 TL olduğunu gördüğümüz dönüş biletini hemen pahalanmadan alalım dedik ve yine Ajet web sitesinden üyelik girişimle bu sefer Şanlıurfa'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e bileti almaya çalışırken yine devam et butonu çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden fiyat arttıysa bir şey yapamayız geri dönüşü aldım. Müşteri hizmetleri de bilet fiyatını görüntülediğinde 7000 TL olarak gördü. Ama sonuçta benim giriş yaptığım oturumda 5400 TL gözüküyorsa onu alabilmeliyim diye düşünüyorum. Giriş yapıldığında bilgilerin tutulup ona göre bu kişi bu bileti alacak fiyatını arttıralım gibi bir algoritma çalışıyor arkada diye düşünüyorum. Çerezleri kabul etmeme gibi bir seçenek de yok zaten. Puan için de üyelik hesabımla giriş yapmayı tercih etmiştim. Ben müşteri hizmetleri ile konuşurken başka bilgisayardan sisteme kullanıcı hesabı olmadan eşim girip aynı bileti istediğinde, eski ucuz fiyatla alabildi. Üyelikle giriş yapan müşterilere sunulan bu fahiş fiyatlar müşteri kaybına sebep olacaktır. Normalde farklı firmalarda bir kere giriş yapıp bir fiyattan almaya çalıştığımda belli süre için bu fiyat sabittir sonra hakkınızı kaybederseniz diye uyarı çıkar ki ben web sitesinde uzun süre bile kalmadım. Yer ayırtmadım da. Nasıl tarayıcıdan web sayfası üye girişiyle yüklendikten sonra fiyatlar artabiliyor birden bire bu nasıl bir satış politikası anlamak mümkün değil. Hem müşteri kaybına sebep oluyor bu durum hem de ben 10 dakikada bilet alabilecekken tekrar yeni bilet arayışına girip dakikalarımı harcıyorum, strese giriyorum.