to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 22:38'te Ajet sitesinden nişanlım ile kendime bilet almak istedim. Sabahtan beri en az 10 kez siteye girip bilet bakmışımdır. Fiyat hep aynıydı hatta kaç gündür bakıyorum fiyat hep aynı. Tüm her şeyi seçtim, bilgilerimi girdim koltuk numaramı seçtim bir diğer sayfa yani son aşama ödeme bilgisi yerine geldiğimde oturumunuz sonlandı. Yazısı geldi. Hemen tekrardan giriş yaptım. Ve fiyat değişti. 2856₺ olan biletim birden 2 Sn. İçinde 3289₺ ye yükseldi. Sabahtan beri hatta dediğim gibi günlerdir baktığım saatteki olan bilet birden bire ben tüm bilgilerimi girdiğimde beni sayfadan atıp fiyatı yükseltti. Biletimi almak zorunda kaldım.
Bu mağduriyetim, böyle bir firmaya hiç yakışmadı. Gerçekten şaşırtıcı bir durum. Beni sayfadan atıp ki sayfada hareketsiz bile değildim. Yazı yazıyordum oturumu sonlandırıp fiyatı yükseltmek hiç yakışmadı. Eğer sistemsel bir sorun ise bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Balayı için sevinçle gidiş-dönüş bileti olarak diğer seçeneklere bakmadan tercih ettiğimiz ajet firmasına bu hiç yakışmadı! Bu tür sistemsel sorunlardan hemen sonra fiyatın aniden yükselmesi insanın ister istemez aklına farklı ihtimalleri getiriyor. Böyle bir durumun kullanıcı tarafında güvensizlik yaratması çok normal!
Ajet'ten bilet aldım fakat tarihi yanlış aldığım için hemen ardından aradım. Fiyat aynı olmasına rağmen ceza ödedim. Yanlışlık olduğunu söyledim, 'ödemek zorundasınız' dediler. Tamam dedim, 480 TL fark çıkıyordu; ben online baktığımda 1 kişi için bu ücretti. Sonra aradan 5 dakika geçti, tekrar arayı...
Ajet Havayolları’ndan bilet aldım. Web sitesinde açıkça “Biletlemesi tamamlanmış yolcularımız, daha sonra ekstra koltuk satın almak isterlerse çağrı merkezimiz üzerinden işlemlerini tamamlayabilirler.” yazmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana net bir şekilde “Bu işlemi yapamıyoruz, çözüm me...
Ajet Havayollarından bilet almak istediğimde 1.800 olan bilet fiyatı aniden 2.000 lira oldu. Bende bileti pahalanmasın diye aldım. Sonrasında aynı bilete eski indirim uygulanıp 1.800 lira oldu. Ben ilgili tarihe girdiğim için mi bilerek mi zam getiriliyor o tarihe anlamış değilim yani. Zaten ilk ald...
Bugün AJet’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Tüm yolcu bilgilerini girip ödeme adımına geçtiğimde sistemsel bir hatayla karşılaştım. Tam 4 farklı kart ile denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Sistemsel bir sorun var, 1 saat sonra tekrar ...
Ajet firmasından bilet alımı gerçekleştiriyordum. Normalde 2000 TL olan bilet, ödeme sayfasına yönlendirildiğim anda 250 TL artış gösterdi ve mecburen almak zorunda kaldım. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yapılan işlemle birlikte alıcının yanıltıldığını düşünüyorum. Bir dakika içinde gerçe...
Yorumlar