Uçuş İptali Sonrası Tazminat Ve İade Sorunu

Ajet tarafından abim ve eşine bilet satın aldık. Bilet Dalaman'dan Ankara'ya oradan da Erzurum'a olacak şekilde aktarması vardı. Ankara'ya gittiklerinde oradaki uçakları iptal oldu ve bizden bundan dolayı hakkımız olan tazminat/bilet iade tutarını talep ettik çünkü benzeri bir durumu ben yaşadım ve bana gerekli iadeler yapılmıştı.
Kendileri ama iptal edilen biletlere ne tazminat ne de iade parası yansıdığını söylediler fakat böyle bir şey kesinlikle mümkün değil.
Hakkımızı talep ediyoruz. Kendilerinden iletişime geçmelerini rica ediyorum.