Uçakta Teknik Arıza Ve 2 Saat Bekletilme, Bilgi Eksikliği Ve Umursamaz Personel

18 Mayıs 2026 tarihinde Ajet ile İstanbul–Van uçuşum için 06.45 kalkış saatli, PNR numarası 46E3R4 olan biletime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 06.30 civarında uçağa bindik ve uçakta bir arıza olduğu söylendi. Bu arızanın giderilmesi için uçakta yaklaşık 2 saat bekletildik, ardından hiçbir net çözüm sunulmadan terminale geri gönderildik.

Bu süreçte yapılan anonslar ve açıklamalar son derece yetersizdi, yetkililerin yolculara karşı tavrı da son derece lakayıt ve umursamazdı. Yolcular bilgilendirilmek yerine sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildi. Sonrasında uçuşun 09.15’e ertelendiği söylendi; ancak şu an itibarıyla uçuş henüz gerçekleşmedi ve süreç hâlâ belirsiz ilerliyor.

Ben pilot ya da uçak mühendisi değilim, ancak bu tür arızaların uçuş öncesinde gerekli kontrollerle tespit edilip giderilmesi, gerekirse uçağın değiştirilmesi, hatta arızalı uçakların filodan tamamen çıkarılması gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların güvenliği ve zamanı bu kadar hafife alınmamalı, uçuş güvenliği ve operasyon planlaması daha ciddiyetle ele alınmalıdır.

Ajet’ten temel beklentim, bu yaşanan olayı ciddiye alması, teknik ve operasyonel süreçlerini yeniden gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atması ve yolculara karşı iletişim ve tutum konusunda personelini daha profesyonel davranmaya yönlendirmesidir.