Tekerleği Kırılan Valiz İçin 400 TL Tamir Teklifi Kabul Edilemez

6 Haziran 2026 tarihli vf4088 sefer sayılı Ankara–Çukurova uçuşum sonrasında, henüz 10 gün önce aldığım yeni valizimi bagaj bandından teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen havalimanında hasar tespit tutanağı (pır) düzenlettim ve sistem üzerinden tüm gerekli bilgileri girerek resmi başvurumu yaptım.

Hasar gören valizim Madame Coco marka, Huitre model, siyah, orta boy bir valizdir. Ürünün güncel piyasa değeri 10.000 TL civarında olmasına rağmen, ajet tarafı mağduriyetimi gidermek yerine valizin gövde bütünlüğünü bozabilecek bir işlem için dalga geçer gibi sadece 400 TL’lik bir tekerlek tamir ücreti teklif etti. 10 günlük, neredeyse sıfır sayılabilecek valizim için sunulan bu komik tamir ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Valizi kampanyadan 2.500 TL’ye ve ayrıca şirketimin verdiği indirim çekiyle birlikte satın aldım; ancak aynı ürünü aynı şartlarla tekrar 2.500 TL’ye alma ihtimalim yok. Benim beklentim, 10 günlük yeni valizimin aynı marka ve modelle sıfır olarak değiştirilmesi ya da bu mümkün değilse, valizi piyasadan yeniden temin edebilmem için güncel rayiç bedeli olan 10.000 TL’nin tarafıma tazminat olarak ödenmesidir. Kusurlu bir tamiratı veya değeriyle örtüşmeyen düşük tamir ücretlerini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ajet tarafından ciddiye alınmasını ve valizimin uğradığı zararın makul ve adil şekilde karşılanmasını talep ediyorum.