to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Ajet Hava Yolları’ndan aldığım 383bar numaralı dönüş uçuşumda, kimliğimdeki soyadım ile biletteki soyadım arasında fark olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım. Oysa aynı kimlik kartım ve bilgilerimle gidiş uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim.
Durumu defalarca açıklamama, T. C. Kimlik numaramla doğrulama yapılmasını istememe ve e-Devlet üzerinden barkodlu nüfus kayıt örneği göstermeme rağmen hiçbir belge kabul edilmedi. Personeller son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Havalimanındaki şef ise “Bir şey yapamayız.” diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm önerisi uçuş saatinden yarım saat sonra iletildiği için uygulanabilir olmadı.
Sonuç olarak uçağa binemedim ve ertesi gün başka bir hava yolu firmasıyla yeni bilet almak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. E-Devlet’ten alınan barkodlu resmi belgelerin geçerli sayılmaması ve personelin ilgisizliği kabul edilemez.
Ajet’in yolcu haklarına uygun bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Olay Bursa Yenişehir Havalimanı’nda gerçekleşmiştir.
31.01.2025 tarihinde Bursa Yenişehir Havalimanı'nda, yolcumun kimliğinde yazan soyadının kızlık soyadı olmasından dolayı 3 aylık bebeği ile beraber uçağa alınmadı. Havalimanında görevli polisin beyanına göre, daha önceki yolcularda e-Devlet'ten çıktı alıp iltimas gösterdiklerini söylemesine rağmen, ...
Ajet biniş reddi, yetersiz bilgilendirme ve valiz karmaşası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ajet ile 4 Temmuz 2025 tarihinde yapmam gereken uçuşta, sistemlerinde eski soyadım kayıtlı olduğu için biniş kartım bu soyadımla düzenlenmişti. Kimliğimde yeni soyadım yer aldığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Y...
8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Kars’a gerçekleştireceğim Ajet uçuşum için 343J3M PNR numarasıyla, Ajet uygulaması üzerinden doğrudan bilet satın aldım. Satın alma ve check-in işlemleri sırasında soyadı farklılığına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı; kimli...
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Trabzon’a gerçekleşecek vf4290 numaralı Ajet uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 40 dakika kala kapı değişikliği yapılmasına rağmen, ne bir anons ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bana verilen biniş kartında yazan kapıya, uçuştan yarım saat önce gitmeme rağ...
17.08.2025 tarihinde ajet’in 355EF7 kodlu uçuşu için hem uygulama hem de web sitesi üzerinden check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Toplamda üç kez denememe rağmen sonuç alamadım. Check-in yapamadığım için uçuştan 30 dakika önce Sabiha Gökçen Havalima...
Yorumlar