Son Dakika Uçuş İptali Ve Çözüm Yokluğu

29 Mart 2026 tarihinde AJet firmasından aldığım Erzurum – Sabiha Gökçen 20:35 tek yön uçuşum, PNR numarası 3TJ0BR olan biletim, uçuşa sadece birkaç saat kala “operasyonel” denilerek hiçbir somut neden açıklanmadan iptal edildi. Bu iptal sonrasında tarafıma hiçbir şekilde alternatif uçuş, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletildikten sonra bağlandım, ancak görüştüğüm temsilci de hiçbir çözüm üretmedi, yalnızca iptal bilgisini tekrar etmekle yetindi. Yarın işte olmam gerekiyor, fakat yarına uygun başka uçuş da bulunmadığı için iş kaybım oluşacak. Ayrıca bu iptal nedeniyle bugün için konaklama, ulaşım gibi ek masraflarım çıktı ve toplamda 3100 TL ödediğim bilet ücretine ek olarak dönüş bileti, otel, ulaşım ve iş kaybı giderleriyle ciddi bir mağduriyet yaşayacağım.

Hiçbir somut gerekçe açıklanmadan, son dakika iptal edilip yolcuya alternatif ve makul bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Oluşan ve oluşacak tüm masraflarımı belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı, gerekirse tazminat davası açacağımı belirtmek istiyorum. Uçuşumun iptali nedeniyle uğradığım tüm zararların eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.