to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Havayolları, 25 Haziran saat 23.57'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki ofisinden 4800 TL'ye İstanbul-Antalya saat 01.10 uçağına bilet sattı. Pegasus Havayolları, servis hayvanımla uçağa almadığı için evcil hayvan uygunluğu olup olmadığını sordurarak biletimi aldım. Uçağa gitmeden önce Pegasus'tan bagajımı almaya indim, fakat bagaj gelmeyince check-in yapıp tekrar giderim diye düşündüm. Check-in'e gittiğimde ise köpeğimle alınamayacağım, çünkü kuduz aşısının üzerinden bir ay geçmemiş olduğu gerekçesiyle kabul edilmedim. Aynı gün üç uçuş yaptığımı, köpeğimin kuduz titre testi olduğunu ve ABD'den geldiğimi belirtmeme rağmen ısrarla kabul edilmedim. Bunun üzerine ofise giderek iademi istedim, ancak maalesef iade alamadım. Daha sonra sorgu açtığımda, uçağa kalkıştan 40 dakika önce gitmem gerektiği ve 'no-show' olduğum için iade yapılamayacağı belirtildi. Peki, neden saat 23.57'de, 01.10'da kalkan uçağa bilet satıldı ve neden servis köpeğim mantıksız bir gerekçeyle uçuştan çıkarıldı? Kendilerinden kaynaklanan bu sorunun bedeli neden bana yansıtılıyor? Benim aynı gün uluslararası üç uçuş yapmış olmam neden dikkate alınmadı? Gecenin dördünde Gebze'den otobüse binip Antalya'ya gelmek zorunda kaldım. Bilet bedelimin ödenmesini istiyorum. Ancak ne yazık ki köpeğimle uçağa alınmadığım dikkate alınmamış ve 40 dakika önce uçağa gitmediğim için iade yapılmayacağı belirtilmiştir. Bu firmadan şikayetçiyim.
21 Temmuz 2024 tarihinde #Ajet havayolları çağrı merkezinden biletlerimizi aldık. Evcil hayvanımız (kedi) ile ilk uçuşumuz olduğu için prosedürleri detaylı öğrendik ve bulunduğumuz şehirdeki veteriner hekimden uçuş uygunluk onayımızı aldık. 27 Temmuz 2024 TZX Trabzon - SAW Sabiha Gökçen 21:20 VF3333...
15Nisan Pazartesi Adana-Sabiha Gökçen uçuşuna bilet aldım. 10Nisan 21:21'de müşteri hizmetlerini aradım evcil hayvanım için rezervasyon yaptırdım. Bugün bileti check-in yaparken rezervasyon oluşturulmadığı söylendi. Uçakta uygunluk vardı beni Uçağa aldılar. Pet etiketini sordum olmadığı söylendi. Ev...
Anadolu Jet ile Antalya-Ankara arası için bir uçuş aldım. Daha sonrasında evcil hayvanım olduğu için ona da bilet aldım. Kedime bilet alırken çağrı merkezindeki görevli, bileti oluşturmadan önce evcil hayvanımın en erken 3 ay, en geç ise 1 ay içerisinde kuduz aşılarının yapılması gerektiğini söyledi...
Yaklaşık 1 ay önce 11 Nisan tarihine Anadolu Jetten 10:50 12:40 Erzurum-Sabiha Gökçen uçuşu için bilet aldım. Bu bileti alırken kedime de kabinde taşımak için bilet aldım. Sonrasında firma değişikliği sebebi ile uçuşumun saati değişti. Kedime aldığım biletin iptal olacağına dair mesaj geldi. Şu an t...
Jetten, kedimle yolculuk yapmak için müşteri hizmetlerini arayarak bilet satın aldım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerindeki beyefendi, taşıma çantasının ebatları ve 1 yıl içinde kuduz aşısı yapılması gerektiği bilgisini verdi. Daha önce hiç uçmadığımız için yeterli bilgiye sahip değildim ve h...
Yorumlar