Koltuk Seçiminde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Uçuşumdan 1.5 ay önce bilet alırken 16A ve 16B koltuklarını seçerek aldım, hem cam kenarı olsun hem de annem korktuğu için yan yana olalım diye. Check-in işlemi sırasında koltuğum yine 16A gözüküyordu ama check-in'i onayladığımda koltuğumun 18B'ye döndüğünü gördüm. Müşteri hizmetleri geri bildirim formunu gönderin, bizi arayın. Acil kodu koyalım, uçuşa kadar onlar size döner dedi. Üzerinden neredeyse 18 saat geçti ama hâlâ dönüş yok.