19 Aralık sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 05.35 Anadolu Jet uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gitmiş olmama rağmen, yaşanan bir hata ve sonrasındaki süreç yüzünden biletim yandı ve yeni bilet almak zorunda kaldım.
Yanımda taşıdığım silah için polis noktasında fiş kesilirken, görevli fişi yanlışlıkla Pegasus’a kesmiş, oysa Anadolu Jet’e kesilmesi gerekiyordu. Bu hatanın düzeltilmesi sırasında yaklaşık 15 dakika kaybettim. Tüm bu süreç benden kaynaklanmamasına rağmen zaman kaybı yaşadım ve ardından check-in kontuarına gittiğimde uçağa yaklaşık 40 dakika vardı.
Check-in kontuarındaki görevli, uçuşa 45 dakika kaldığı anda sistemin check-in’e kendini kapattığını, 1 dakika bile aşağı düşse işlem yapamayacaklarını, bu yüzden beni uçağa alamayacaklarını söyledi. Havalimanına erken gitmiş olmama, gecikmenin polis noktasındaki yanlış işlemden kaynaklanmasına ve uçağa henüz 40 dakika olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı.
Sonuç olarak Anadolu Jet biletim tamamen yandı ve uçuşumu gerçekleştirebilmek için Pegasus’tan yeniden bilet almak zorunda kaldım, bu yeni bilete de 10.500 TL ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin, polis noktasındaki hata ve kontuardaki katı uygulama nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, yanmış olan Anadolu Jet biletimin ücretinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar