Kabin Personelinin Sert Ve Saygısız Tutumu Yolcuyu Üzdü

25 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara – Dalaman uçuşunda, Anadolu Jet’e ait VF 4070 seferinde kabinde evcil hayvan taşıma ile ilgili bir bilgilendirme sırasında kabin personelinin üslubu ve hitap şekli beni rahatsız etmiştir. Uçuşta 30‑F numaralı koltukta oturuyordum ve ilgili kişi ismini öğrenmeme izin vermeyen kadın bir hostesti.

Evcil hayvanım, kurallara uygun şekilde taşıma çantası içinde ve kabin kurallarına uygun olarak yanımdaydı. Kalkıştan yaklaşık 10 dakika önce hostes, çantayı koltuk altına almam gerektiğini sert bir üslupla iletti. Ben de kalkış sırasında koyacağımı belirttim; fakat bu noktada gereğinden fazla sorun çıkaran, açıklayıcı olmayan ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştım. Burada sorun, kurallara uyma meselesinden ziyade, bilgilendirmenin yolcuya karşı saygılı ve sakin bir dille yapılmamasıydı. Ardından gelen erkek görevli son derece saygılı ve sakindi; bunun için teşekkür ederim.
Evcil hayvanım için ayrıca ücret ödeyerek bu hizmetten faydalandım ve rezervasyonuma ait PNR kodum 3JS0D1’dir. Kuralların elbette uygulanması gerektiğini biliyorum; ancak bunun yolcuyu incitmeyecek, daha sakin ve açıklayıcı bir iletişim diliyle yapılabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak ve benzer bir ön iletişim tarzının tekrar etmemesi için ilgili kabin personelinin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.