Hasarlı Bagaj Ve Kayıp Parfümler İçin Tazminat Talebi

Ajet ile gerçekleştirdiğim tkj2 / vf2 numaralı uçuş sonrasında bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Ağustos tarihinde varışta valizimin hasarlı olduğunu havalimanında fark ettim, ancak yorgunluk ve süreç kalabalığı nedeniyle içini detaylı kontrol edemedim. Eve geldiğimde valizimi açtığımda içinden iki adet parfümümün eksik olduğunu gördüm. Dior Sauvage Elixir 100 ml ve blue de Chanel 100 ml parfümlerimin toplam değeri yaklaşık 300 Euro’dur.

Durumu ajet’e bildirdim ancak çözüm üretmek yerine beni Sabiha Gökçen Havalimanı ve Amsterdam Schiphol Havalimanı’nın ilgili birimlerine yönlendirdiler. Her iki taraf arasında sürekli yönlendirilerek somut bir sonuç alamıyorum. Ajet bana sadece e-posta üzerinden dönüş yapıyor, ben ise çağrı merkezini arayarak doğrudan görüşmek ve net bir çözüm almak istiyorum.

Hasarlı valizim ve kaybolan parfümlerim nedeniyle uğradığım maddi kayıp ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bagajımdan kaybolan ürünlerin toplam bedeli üzerinden tazminat talep ediyorum. Sürekli farklı kurumlara yönlendirilmek yerine, ajet’in sorumluluk alarak bu süreci sonuçlandırmasını ve tazminat talebimi karşılamasını istiyorum.