Geciken Uçuş Ve Bağlantı Uçağına Alınmama Yetkisiz Personel Ve Yetersiz Tazminat

25.05.2026 tarihinde AJet firmasına ait Berlin–Ankara güzergahlı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı VF58 numaralı 12:30 uçuşum yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu gecikmeye rağmen, tarafımdan kaynaklanmayan sebeplerle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ankara uçuşum olan VF3008 seferine yetişmek için eşimle birlikte hızlı bir şekilde hareket ettik ve saat 17:30 civarında ilgili kapıda olmamıza rağmen “kapılar kapandı” denilerek uçağa alınmadık.

Aynı gün 19:55 Ankara uçuşunun satışa açık olduğu görülmesine rağmen, görevliler tarafından bu uçuşa yönlendirilmedik; aksine “isterseniz bileti ücretini ödeyip satın alın” şeklinde son derece kabul edilemez bir yaklaşım sergilendi. Talep etmemize rağmen hiçbir yetkili bizimle görüşmedi, pasaport kontrolünden çıkıp AJet ile tekrar görüşmemiz gerektiği söylenerek mağduriyetimiz adeta görmezden gelindi.

Yaşanan süreç boyunca hem havalimanı personeli hem de müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretmedi; müşteri hizmetleri “yetkimiz yok” diyerek sorumluluk almadı. Sonuç olarak eşimle birlikte saatlerce havalimanında bekletildik. Sabah 08:00’den gece 00:30’a kadar süren bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yıpratıcı oldu.

Tüm bu yaşananlara karşılık tarafımıza yalnızca kişi başı 400 TL yemek kuponu verilmesi, maruz kaldığımız ciddi mağduriyet karşısında hem yetersiz hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur. Tarafımdan kaynaklanmayan uçuş gecikmesi nedeniyle bağlantılı uçuşumuza alınmamamız sonucu yaklaşık 5,5 saat boyunca Sabiha Gökçen Havalimanı’nda mağdur edildik.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak mağduriyetimin resmi olarak incelenmesini, sorumlu personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını ve yolcu hakları kapsamında tarafıma gerekli tazminat ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara ve yargı mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.

Fatih Tamirci
PNR / Bilet Numarası: 418Q5S