Engelli Ve Uzun Boylu Yolculara Uygun Yer Sağlanmadığı İçin Şikayet

30 Ocak 2026 Cuma günü Sabiha Gökçen – Mekke 22.50 uçağına bilet almıştım. Check-in işlemi engelli olmam sebebiyle online yapılamadığı için kontuarda yapıldı. Acil çıkışta boşluk olduğunu, ancak engelli olduğum için oğlumun biletiyle değiştirmeleri gerektiğini söylediler ve beni 41c numaralı koltuğa, eşimi ise 41b numaralı koltuğa oturttular.

Bu iki koltuk da uçağa adeta son anda eklenmiş gibiydi; uçağın en arka kısmında, tuvaletin hemen ağzında, son derece dar bir alanda yolculuk yapmaya zorlandık. Uzun boylu olmam sebebiyle resmen üçe katlanmış şekilde, çok zor şartlarda, ayaklarım uyuşarak gittim. Bir çocuğun bile rahatça sığamayacağı kadar dar bir alandı.

Uçak görevlilerine durumu ilettiğimizde uçakta yer olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. İbadet etmek için kutsal topraklara yaptığımız bu yolculuk hepimiz için eziyete dönüştü, insani şartlarda bir yolculuk sunulmadı. Her tuvalete giren çıkan yolcu, başımıza ve koltuklarımıza çarparak geçti.

Engelli ve uzun boylu bir yolcu olarak bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmam nedeniyle, uçak bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.