to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:50'de gerçekleşecek olan Ajet Bursa Yenişehir Havalimanı–Erzurum uçuşu için engelli biletinden faydalanarak 2TTPJR rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Engelli biletine sahip olduğum için online check-in yapma imkanım yoktu. Uçuştan 50 dakika önce, yani zamanında, havalimanında check-in sırasındaydım. Ancak bana, check-in işlemlerinin saat 15:45'te kapatıldığı bildirildi.
Bu uygulama, resmi olarak belirtilen check-in kapanış sürelerinin dışında gerçekleşmiştir. Benimle birlikte yaklaşık on yolcu daha aynı nedenle mağdur olmuştur. Bilet satış ve check-in kapanış işlemlerinin bu şekilde yapılması, biletlerin başka yolculara satıldığı şüphesini doğurmaktadır. Ayrıca, yaşanan mağduriyet kabul edilmemiş ve sorumluluk yolculara yüklenmek istenmiştir.
Kamera kayıtları incelendiğinde, check-in kapanış süresi içerisinde terminalde ve sırada olduğumuz açıkça görülecektir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldığımı da belirtmek isterim.
Resmi bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan 18:00 Ajet uçuşum için bilet aldım (PNR: 2U8RT6). Yüzde 50 engelli olmama rağmen, ekonomik olması sebebiyle Ajet’i tercih ettim. Ancak uçuş günü online check-in yapmak istediğimde “engelli yolcular online check-in yapamaz” uyarısı ile karşılaştım...
14 Ağustos 2025 tarihinde, 2L9Y18 rezervasyon numarasıyla Bursa Yenişehir’den Erzurum’a yapacağımız a Jet uçuşu için standart bilet aldım. 9 yaşındaki çocuğumla birlikte online check-in işlemi sırasında, yan yana oturabilmemiz için sistem tarafından 300 TL’nin üzerinde ek ücret talep edildi. Ayrıca,...
01.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan a Jet ile yapacağım uçuş için kardeşimle birlikte gişede bilet işlemi yaptırmak istedik. Uçuşa 51 dakika ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’nda Ajet’in 10:30’daki uçuşu için zamanında gelmemize rağmen, check-in işlemlerinin 09:45’te kapatıldığı belirtilerek uçağa alınmadık. Uçuş saatinden önce orada olmamıza rağmen, uçuşun tamamen dolu olduğu ve büyük ihtimalle biletimizin başkasına s...
09.08.2025 tarihinde saat 22.25’teki Erzurum-Ankara Ajet uçuşum için 21.30’da havalimanında olmama rağmen, 45 dakikalık süreyi kaçırdığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Ajet’te iki personelin işlem yapması nedeniyle uzun bir kuyrukta bekledim. Sıra bana geldiğinde, 45 dakikalık süreyi kaçırdığım için...
Yorumlar