Çevrimiçi Check-In Yapan Aile Kapı Kapatma Ve Kaba Üslupla Uçaktan Dışlandı

11.07.2025 tarihli, saat 15.15’teki Sabiha Gökçen – Erzincan AJet vf3198 seferimiz için sabah saatlerinde eşim ve iki çocuğum adına online check‑in işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Uçuş saatinden önce, yaklaşık 14.40 civarında havalimanında olmamıza rağmen, eşim ve çocuklarımın uçağa alınması engellendi.

Kapı ve ilgili görevli personel, önce check‑in işlemlerinin sistemde görünmediğini söyleyerek bizi oyaladı ve başka bir görevliye yönlendirdi. Yönlendirildiğimiz görevli ise, saat henüz 15.00 iken 15.15 uçuşumuz için kapıların kapandığını ve uçağın piste hareket ettiğini belirterek çok sert ve kaba bir üslupla hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Ayrıca biletlerimizin ekonomik bilet olduğu için yandığını ifade etti. Elimizde, check‑in yapılmış olduğumuzu gösteren biniş kartlarımız olmasına rağmen ailemin uçağa alınmaması bizi hem mağdur etti hem de iki küçük çocukla birlikte havalimanında ortada bırakılmış hissettik.

Online check‑in yapmış, zamanında havalimanında hazır bulunmuş yolcular olarak, bu şekilde oyalama, kaba üslup ve uçuştan dışlanma kabul edilebilir değildir. AJet’ten talebimiz, bu mağduriyetimizin giderilmesi için aynı güzergahta ailem adına yeni bir uçuş hakkı tanınması ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasıdır.