Bagajımın Tekerleği Kırıldı Ve Kayıt Oluşturulamadı

11.06.2026 tarihli vf3357 seferli a Jet uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine havalimanındaki bagaj hasar bölümüne gittim ancak daha önce başka bir uçuşumda hasar kaydım olduğu için bu sefer hasar kayıt raporu tutulmadığı, işlemi benim internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi.

İnternet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda ise sistem benden hasar kayıt rapor numarası istedi. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ilgili görevli bana herhangi bir numara vermediği gibi, anladığım kadarıyla sistem üzerinden hiç kayıt da oluşturmamış. Orada sadece kimlik fotokopimi ve bagaj etiketimin fotokopisini aldılar, başka bir belge ya da başvuru numarası tarafıma verilmediği için şu anda başvuru yapamıyorum.

Valizimin kırılan tekerleğinin tamir edilmesini ya da tamir mümkün değilse bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve havaalanındaki görevlinin kayıt oluşturmadan beni internet başvurusuna yönlendirmesinin a Jet tarafından incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.