Anadolu Jet'in Son Dakika İptali Ve Taksi Masraflarının İadesi

Anadolu Jet’in (ajet) vf4134 numaralı Ankara – Diyarbakır uçuşum bugün saat 12:00’de gerçekleştirilecekti. Ben ve ailem (toplam 5 kişi, 3’ü çocuk) havaalanına taksiyle gitmişken, yolda telefonuma gelen son dakika mesajıyla uçuşun hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. Yolcunun havaalanına ulaştığı bir anda bu şekilde iptal bildirimi yapılmasını kabul edilemez bir ihmal olarak görüyorum.
İptal nedeniyle hem gidiş hem dönüş için taksi kullanmak zorunda kaldık ve ciddi bir ulaşım masrafına katlandık. Uçuşun bu kadar geç bildirilmesi nedeniyle yaşadığımız belirsizlik, stres ve plansızlık hem maddi hem de manevi açıdan ailece bizi çok yıprattı.
Firma tarafından çözüm olarak biletimin ücretsiz değiştirilebileceği söylendi ve ben de yarın sabah 07:40 Diyarbakır uçuşuna aldım. Ancak Diyarbakır’daki hava koşullarının bugünle aynı olması nedeniyle yarın da iptal yaşanma ihtimali oldukça yüksek. Diyarbakır’a en yakın alternatif olarak Mardin uçuşunu tercih etmek istedim fakat yarın için Mardin uçuşlarının dolu olduğu belirtildi. Pazar günü için Mardin uçuşlarının da dolma ihtimali var ve bu durumda hiçbir yere ulaşamayacak duruma düşmem söz konusu.
Bir öğretmen olarak görevim gereği gideceğim yere ivedilikle ulaşmam gerekiyor. Buna rağmen, yarınki uçuşun da iptal olması halinde ne olacağına dair bana hiçbir net, güvence veren çözüm sunulmadı. Üstelik uçuşumu bir kez değiştirdiğim için ikinci bir değişikliğin ücretli olacağı ifade ediliyor. Oysa yaşanan tüm bu süreç tamamen firma kaynaklı olup, yolcunun sorumluluğunda olmayan bir durumdur.
Bu nedenle, ben ve ailemin havaalanına gidip gelmek zorunda kalması sebebiyle oluşan gidiş–dönüş taksi masraflarımın iadesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme, belirsizlik ve plansızlık nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Firma kaynaklı iptaller söz konusu olduğu için, tarafıma ücretsiz, koşulsuz ve tek değişiklik hakkı sınırı olmaksızın tarih ve hat değişikliği imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yarınki Diyarbakır uçuşunun da iptal edilmesi halinde, pazar günü dahil olmak üzere Mardin başta olmak üzere uygun bir alternatif noktaya ücretsiz olarak yönlendirilmemin şimdiden garanti altına alınmasını istiyorum. Bu haklarımın açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim maddi ve manevi
olarak giderilsin şimdiden pazar günü Mardin'e bilet rezervasyonu yapılsın