Anadolu Jet Uçuşunda Uzun Süreli Bekletilme Ve İkram Eksikliği Mağduriyeti

27.11.2025 tarihinde Anadolu Jet’in VF4242 Ankara–Muş uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 08.05’te kalkması gereken uçak rötar yaparak ancak 10.10’da kalkış yaptı. Hava şartları nedeniyle Muş’a iniş yapılamadığı için Diyarbakır’a inmek zorunda kaldık ve uçaktan indirilmeden bekletiliyoruz. Yaklaşık saat 12.00’de Diyarbakır’a iniş yaptık, şu an saat 13.30 ve hâlâ uçağın içerisindeyiz.

Asıl problem rötar ve yönlendirmeden ziyade, bu kadar uzun süre boyunca hiçbir yeme içme servisi yapılmaması. İnsanlar sabah 06.00’dan beri yolda, aç ve susuz şekilde bekliyor. Ne su ne yiyecek ikramı yapıldı, temel bir ikram dahi düşünülmedi. Sadece zorla bir bardak su isteyerek içebildim. Kabin ekibiyle ilgili kişisel bir şikayetim yok, onlar görevlerini yerine getirmeye çalışıyor; ancak bu süreçte "İhtiyacınız var mı?" diye sormamak, herhangi bir ikram sunmamak yolcuya karşı ciddi bir saygısızlık ve umursamazlık hissi yaratıyor.

Hem zamanımız boşa gitti hem de saatlerce aç ve susuz şekilde uçakta bekletildik. Haklarımı biliyorum fakat ortam gerilmesin diye şu ana kadar uçakta herhangi bir tartışma çıkarmadım. Bu yaşananların mutlaka telafi edilmesini, mağduriyetimizin resmi olarak kabul edilmesini ve gerekli ikram/tazminat gibi adımların atılmasını istiyorum. Uçuşa ait PNR kodum 3GKJUJ’dur.