Anadolu Jet Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Anadolu Jet firmasıyla yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Uçağın kalkmasına 25 dakika varken kapılar kapandı ve benimle beraber birkaç kişi daha uçağa alınmadı. Havalimanı güvenliği bile telefonla arayıp zaman olduğunu belirtmesine rağmen kapılar açılmadı. Anadolu Jet ile sürekli bir sorun yaşamak...

Anadolu Jet'ten kesinlikle memnun kalmadım. Profesyonellikten uzak, adaletsiz, hakkınızı gözetmeyen, sizi dinlemeyen, müşteri odaklı olmayan ve yalnızca kendi çıkarlarına hizmet eden bir yaklaşımla karşılaştım. Saygısız bir tutum sergileniyor ve paranızla mağdur olabileceğiniz kötü bir deneyim yaşat...

26 Aralık 2023 salı günü Anadolu Jet ile Ankara'dan Antalya'ya seyahat etmek için biletimi aldım. Evde check-in yaptım. Anadolu Jet online işlemler sayfasından check-in i e-posta adresime gönder dedim gelmedi. Mobil biniş kartı oluştur ve sistemde kayıtlı telefon numarama gönder dedim işlemi yapmadı...

Anadolu Jet müşteri hizmetlerine soru sorduğumda, telefondaki temsilci beni azarladı ve bağırdı. Böyle kötü bir firma görmedim. Keşke bunlardan bilet almasaydım, çok pişman oldum. Sadece check-in süresini sormak istedim, beni dövmediği kaldı.