Aktarmalı Uçuşta Kapı Numarası Yazılmayan Bilet Ve Çalışanın Saygısız Davranışı

14.01 Çarşamba günü ajet ile İzmir’den, Ankara aktarmalı bir uçuşum vardı. Normalde İzmir çıkış saatim 14:30 olması gerekirken hava şartları nedeniyle uçuş ertelendi ve 15:40’ta kalkış yapabildik. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda ekranda uçağımın 19:55’te hareket edeceği yazıyordu ancak biletimde 18:20 kalkış saati görünüyordu.

Ajet’in bana verdiği aktarma biletinde kapı numarası bile yazmıyordu. Bu kadar önemli bir bilgiyi bilete yazmamak büyük bir sorumsuzluk. Konuyu sormak için bilet gişesine gittiğimde görevliye kapı numarasının yazmadığını söyledim, ancak çalışan dalga geçer gibi bunun kendi sorunları olmadığını, benim sorunum olduğunu söyledi. Hem bilgi eksikliği hem de çalışan tavrı açısından son derece mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Ajet’ten, özellikle aktarmalı uçuşlarda verilen biletlerde neden kapı numarası yazılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu konuda yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde sistemlerinin ve personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.