Ajet’te Tekerlekli Sandalye Yolcusu İçin Yardım İhmal Edildi, 2 Saatlik Mağduriyet

06.08.2026 tarihli Saraybosna – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda Ajet ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşlı olan anneannem tekerlekli sandalye ile uçaktan alındı ve bu noktadan sonra kendisine yaklaşık 2 saat boyunca ulaşamadık.

Tekerlekli sandalye hizmeti kapsamında anneannemin görevliler tarafından güvenli bir şekilde bize teslim edilmesini beklerken, havalimanında hem Ajet hem de yer personelinden yardım talep ettik ancak “benim görevim değil” denilerek yardımcı olunmadı, anons bile geçilmedi. Bu süreçte aile olarak büyük panik ve endişe yaşadık, iki saat boyunca havalimanında kendi çabamızla anneannemi aramak zorunda kaldık.

Yaklaşık 2 saat sonra anneannemize ulaşabildik ancak bu süreçte ne Ajet tarafından ne de Havalimanı görevlileri tarafından sorumluluk alındığını görmedik. Konuyla ilgili CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

Yaşlı ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara yönelik bu derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.