Ajet’te Standby Bilet Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e 23:50 uçağı için Ajet’ten bilet aldım (PNR: 3apcrr). Biletimi “en uygun” kategoriden aldım ve biniş kartımda sby (standby) ibaresi olduğunu sonradan fark ettim. Havalimanında biletimi kontrol ettirdiğimde, ilk görevli başka bir masaya yönlendirdi ve neden sby bilet verildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Kapı sırasında ise sanki kaçak yolcuymuşum ya da bileti karaborsadan almışım gibi rencide edici bir muameleyle karşılaştım. Koltuk numaram olmadığı için yolcu sırasında kendimi çok kötü hissettim.

Koltuk sayısından fazla bilet satılması ve yolcuların mağdur edilmesi kabul edilemez. Kapıda problem çıkarınca beni uçağa almak zorunda kaldılar. İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durumun açıklamasını, tarafıma bir özür ile birlikte sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Ajet’ten herhangi bir geri dönüş de alamadım.