Ajet'in Son Dakika Uçuş İptali Ve Desteksiz 22 Bin TL Ek Masraf

29 Mart 2026 tarihli vf5136 sefer sayılı Prag – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum, uçuşa yaklaşık 6–7 saat kala ajet tarafından iptal edilmiştir. Üstelik uçuş öncesinde check-in işlemlerimi tamamlamıştım. İlgili rezervasyonumun PNR kodu 3SRCKH’dir.

İptal sonrası ajet ile iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca bilet iadesi seçeneği sunulmuş, bunun dışında hiçbir şekilde alternatif uçuş, konaklama, ulaşım veya başka bir destek sağlanmamıştır. Bu nedenle kendi imkanlarımla yeni uçak bileti almak ve konaklama ayarlamak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 22–23.000 TL tutarında ek masraf oluşmuştur.

Ajet’e yaptığım başvuruda ise “mücbir sebep” ve “bilet iadesi aldınız” gerekçeleri öne sürülerek talebim reddedilmiştir. Ancak bu durum, havayolunun yolcuya sağlamakla yükümlü olduğu bakım hizmetleri ve destek sorumluluklarını ortadan kaldırmamaktadır.

Tarafıma sunulmayan hizmetler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yaptığım tüm ek masrafların iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreci yasal haklarım çerçevesinde de başlatmış bulunmaktayım.