Ajet'in İptal Kesintisi Satışta Belirtilen Şartlarla Çelişiyor

Ajet mobil uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde İzmir–Samsun hattı için toplam 5.015 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 120 saat önce, 20.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma, iptal durumunda sadece 440 TL iade yapılabileceği, kalan tutarın kesileceği bilgisi verildiği için işlemi onaylamadım.

Bilet alırken yurt içi uçuşlarda bilet başı 750 TL kesinti uygulanacağı belirtiliyordu. Uçuşa 120 saat varken, sanki son 24 saat içindeymişim gibi çok daha yüksek bir kesinti uygulanmak istendi ve ayrıca “Biletiniz basit sınıf, bu yüzden iade yapılamıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durumun hem satış esnasında belirtilen şartlara hem de kendi iptal kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ajet’ten, iptal koşullarının satın alma esnasında bildirilen kurallara uygun şekilde uygulanmasını, yurt içi uçuşlar için belirtilen makul kesinti tutarının esas alınarak bilet ücretimden yapılacak kesintinin düzeltilmesini ve kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.