to read complaints and reviews, or file yours.AJet'in Esnek Bilet Hakkı İfadesindeki Çelişki Ve Sonradan Satın Alma Talebi
AJet'in “Esnek Bilet Hakkı" Çelişkisi hk.
AJet’in internet sitesinde yer alan “Ücretsiz İptal veya Değişiklik Hakkı uçuşa 24 saat kalana kadar satın alınabilecektir” ifadesine güvenerek bilet aldım. Bu ifadeden makul bir tüketici olarak anladığım, uçuşa 24 saat kalana kadar bu hakkın sonradan da ayrıca satın alınabileceğiydi. Uçuşuma yaklaşık 2 hafta varken Esnek Bilet hakkını ek olarak satın almak istedim ve bu kapsamda vf-1043160 numaralı kayıt oluşturdum.
Ancak AJet’ten aldığım cevapta, “Ücretsiz İptal veya Değişiklik Hakkı, bilet satın alındıktan sonra tek başına satın alınamaz” denildi. Sitede yer alan “Uçuşa 24 saat kalana kadar satın alınabilecektir” ifadesi ile bu uygulama arasında açık bir çelişki bulunmaktadır. Bu ifade, hakkın yalnızca bilet satın alma anında alınabileceğini değil, belirtilen süre içerisinde sonradan da satın alınabileceğini düşündürmektedir.
Bu sebeple; 4mscea PNR kodlu biletim için, AJet’in kendi sitesinde yer alan ifade ile oluşan beklenti doğrultusunda Esnek Bilet Hakkı’nı sonradan satın alabilmem için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
