Ajet'te Çocuğum Uçağa Binemedi Ve 5.000 TL Yeni Bilet Ücreti Ödettim

31.05.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a gidecek olan Ajet uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uçağın kalkış saati 07:45’ti, biz 07:10 civarında havalimanındaydık ve yaklaşık 35 dakika öncesinden itibaren havalimanında olmamıza rağmen, çocuğum 07:27’de biniş kartını okutmaya çalıştığında sisteme okutamadık ve uçağa alınmadı.

Uçağın kalkışına henüz 18 dakika varken kapının kapandığı söylendi. Oysa çocuğum bir hafta önce İstanbul’dan Ankara’ya Pegasus ile gelirken kalkışa 10 dakika kala uçağa binebilmişti. Aynı koşullarda bu kez Ajet tarafından uçağa alınmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu Ajet görevlileriyle görüştüğümde, kapının kapandığını, ancak “vali ararsa olur” gibi kabul edilmesi güç ve keyfi bir ifade kullandılar. Bu yaklaşım, yolcuya karşı tamamen duyarsız ve çözümden uzak bir tavırdır. Sonuç olarak çocuğum uçağa binemedi ve mecburen 5.000 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık.

Bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ajet’in bu uçuşta uyguladığı kapı kapatma sürelerinin ve personel tutumunun incelenmesini, çocuğumun uçağa alınmaması nedeniyle oluşan 5.000 TL’lik yeni bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.