Ajet Uçuş Gecikmesi Ve Bağlantı Kaçırma Nedeniyle Kayıp Bagaj

06.01.2026 tarihinde Ajet ile 3D3E53 PNR numaralı Trabzon–Ankara–Antalya uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Aldığım bilete göre uçağın Trabzon’dan 10.05’te kalkıp Antalya’ya 13.35 civarında varması gerekiyordu. Ancak Trabzon’dan kalkış 11.35’e sarktı, Ankara’dan kalkış ise 14.00’te oldu ve uçak Antalya’ya ancak 15.10 civarında iniş yaptı.

Trabzon’da check‑in işlemi sırasında görevli bayana yurt dışı uçuşum olduğunu, aktarmaya yetişip yetişemeyeceğimi özellikle sordum. Bana, burada yarım saat rötar varsa orada da yapar, sıkıntı olmaz şeklinde güven verici bir cevap verdi. Ancak yaşanan gecikme tahmin edilenden çok daha fazla oldu. Antalya’ya iniş, bagaj teslimi, güvenlik kontrolü ve dış hatlar terminaline geçiş sürecinde yaşanan zaman kaybı nedeniyle Sunexpress’in 16.40’ta kalkacak uçağının bagaj teslim süresine yetişemedim ve bagajımı mecburen Antalya’da bırakmak zorunda kaldım.

Şu anda Almanya, Stuttgart’ta yaşıyorum ve bagajım Antalya Dış Hatlar 2. Terminali kayıp bagaj bölümünde bulunuyor. Bileti satarken 13.35 civarında Antalya’da olacağımı gösteren bir uçuş için, 15.10 gibi geç bir saatte iniş yaptırılması ve bu nedenle yurt dışı uçuşuma bagaj açısından yetişememiş olmamın sorumluluğunun Ajet’e ait olduğunu düşünüyorum.

Ajet’ten talebim, öncelikle Antalya’da bulunan bagajımın ek bir ücret talep edilmeksizin bulunduğum ülkeye gönderilmesi; ya da bunun mümkün olmaması halinde, bagajımı yeniden hazırlamamın maliyetinin yaklaşık 80–90 Euro’yu bulacağından, uğradığım bu zararın tarafıma karşılanmasıdır. Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve maddi zararın dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.