Ajet Rötarı Nedeniyle Bağlantı Uçuşunu Kaçırmam Ve Yaşadığım Mağduriyet

24 Mart 2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı aktarmalı olarak Erhaç Havalimanı’na AJet ile tek bilet kapsamında bir uçuşum vardı. İlk uçuşum olan İzmir–Ankara seferi AJet kaynaklı olarak yaklaşık 45 dakika rötar yaptı. Bu gecikmeye rağmen Ankara’ya iniş yaptığımızda saat 23.55’te kalkacak olan aktarma uçağım henüz havalanmamış olmasına rağmen, aktarmalı yolcular beklenmeden uçak kapatıldı ve uçağa alınmadım.

Aktarmalı uçuşların tek bilet olarak satıldığı bu tür durumlarda, uçuşlar arasındaki bağlantının sağlanması ve aktarmalı yolcuların mağdur edilmemesi havayolu şirketinin sorumluluğundadır. Buna rağmen Ankara’da AJet yetkilileri sorumluluğu kabul etmedi. Havalimanında yaklaşık 2–3 saat boyunca mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

AJet yetkilileriyle görüşmemde, bana sorumluluğun kendilerinde olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını, sadece konaklama ve bilet değişikliği ya da para iadesi yapabileceklerini söylediler. Sonrasında yeni uçuş ve konaklama sağlandı; ancak bu, kendi rötarları yüzünden aktarmalı yolcularını beklemeden uçağı kaldırmalarından doğan mağduriyeti ve profesyonellik dışı, iş bilmez yaklaşımı ortadan kaldırmamaktadır.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, hem uğradığım zaman kaybı hem de stres ve rahatsızlık sebebiyle maddi ve manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. İlgili uçuşa ait PNR kodum 3TKH5J’dir. AJet’in yaşattığı bu mağduriyeti resmen kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını, yasal yol ve mevzuat çerçevesinde uygun görülecek maddi ve manevi tazminatın tarafıma ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.