to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Havayollarının 2 Eylül 2024 tarihindeki VF73 İstanbul (SAW) - Roma (fco) uçuşu, buggy'ler ile tüm yolcuları uçak kapısına kadar götürüp 20 dakika otobüste bekleme süresinin ardından tekrar havaalanına geri götürdü. Bu hizmet değil, mağduriyet satmaktır. Havaalanında ise aklımızla alay edercesine 2 saat 15 dakika rötar süresi belirlendi fakat süre bununla kısıtlı kalmadı ve uçak iptal edildi. Bu Ajet mağduriyeti tabii ki bununla sınırlı kalmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi beni havaalanı görevlilerine yönlendirirken, havaalanı görevlileri ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyordu. Bu firma iş bilmezliği yüzlerce insana maddi manevi yük olmuşken, Hotel Desk'teki çalışanlardan birinin yönelttiği 'Hem otel veriyoruz hem memnun olmuyorsunuz' ifadeleri ise saygısızlığın örneğidir. Ajet insanların vakitlerini ve paralarını alırken, müşteri hizmetleri hattında 'İstediğiniz yere şikayet edin' diyen personeller varken memnun olmamızı beklemesi, sadece saçmalıktır. İptal eden uçakta güya yolcu mağduriyetini gidermek adına otel hizmeti sunan Ajet, 150 kişiyi 15 kişi halinde kümelerle otele ulaştırıyor, havaalanında herkes mağdur halde çaresizce bu firmanın yetkililerini bekliyor. Ajet'in tüm yetkililerin en kısa sürede hem kendi hatalarını düzeltmesini hem de buradaki her yolcunun tazminatının ödenmesi gerektiğini bilerek hareket etmesini, hatta çalışanlarına da terbiye eğitimi vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Ajet firması bizi mağdur etmeye devam ediyor. VF3324 numaralı SAW - tzx uçuşumuzun 22:20 saatinde kalkması gerekirken 00:22 saatinde hareket etti ve ekte paylaştığım resimlerde de belli olduğu gibi bize en son 23:15 rötarı için bilgi verildi ve planlanan saate göre uçağa alındık. Uçakta 1 saati aşk...
Ajet yine kötü servis, yine kötü servis. Nasıl bir durumdur anlatamıyorum? Anlayışlı bir meslek anlayışı, nasıl bir saygısızlık ben bunu algılamakta zorlanıyorum. Mardin'den 6 Temmuz 2024 uçuşumuz PNR#1c2E45 müşterilere hiçbir mesaj ya da e-posta gönderilmeden iptal edildi. Yüzlerce insan havalimanı...
05.07.2024 tarihinde firmanızın “vf 3029” sayılı “ Antalya -- İstanbul Sabiha Gökçen ” 19:45 uçuşuna biletimiz vardı. Ancak; uçuş sürekli rötar yedi. Karşı taraftan uçak gelmedi vb. Gerekçeler ile 05.07.2024 19:00 den 06.07.2024 saat 01:30 a kadar Bekletildik. Havaalanında kesinlikle bir Ajet yetkil...
Ajet ile uçmaya çalışmak gibi bir hata da ben yaptım. 14 Haziran 2024 tarihinde saat 14:05'te Frankfurt'tan İstanbul'a gelecek olan uçağın kalkış saati 17:30'a ertelendi. Bu süreçte alandaki Ajet çalışanları alanı terk etti, karşımızda hiçbir muhatap bulamadık. 3 saati aşan gecikmelerden doğan yolcu...
Bugün yaşadığım Ajet mağduriyeti; Sabah 7.10'da uçağım vardı, saat 5.35'te havaalanına geldim ve bagaj ve bilet işlemlerimi hallettim. Sonrasında beklemeye başladım. Bana bir mail geldi. Okuduğumda uçağın 50 dakika rötar yaptığı yazıyordu. Ben de o saate göre hareket ettim. Biletimi gösterdiğimde bi...
Yorumlar