Ajet Evcil Hayvan Taşımacılığı Eksikliği Ve Bilet İadesinde Mağduriyet Yaşadım

17.09.2025 tarihli Diyarbakır-Ankara a Jet uçuşum için bilet aldım. Ancak evcil hayvanım (kedi) ile seyahat etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bu uçuşta evcil hayvan kabul edilmediği söylendi. Sonraki günlerdeki uçuşlarda da aynı sorun devam etti ve bagaj kısmında da evcil hayvan taşımacılığının kapalı olduğu belirtildi. Oysa daha küçük şehirlerde bile evcil hayvan taşımacılığı mümkünken, büyükşehirler arasında bu imkanın olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı ancak 1 hafta sonrası için dahi uygun uçuş olmadığı belirtildi. Bu nedenle biletimi bugün (13.06'da) iptal ettim. 2260 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iade edilecek tutarın 1700 TL civarı olduğu söylendi ve şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem evcil hayvan taşımacılığı konusunda düzenleme yapılmasını hem de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.