Maalesef bugün Ajet ile kötü bir deneyim yaşadım. Uçuş V144. Dubai'den İstanbul'a olan sabah 3.10 uçuşu 3 saat gecikti ve uçağa iki kez bindik, ancak tekrar inmek zorunda kaldık. Sonunda, kaptan teknik sorunlar nedeniyle uçuşun güvenli olmadığını duyurdu ve uçuş iptal edildi. Buna rağmen, Ajet'ten bilgi veya yönlendirme sağlayan kimse yoktu. Yolcuların düğünlerden doktor randevularına kadar çeşitli taahhütleri vardı, ancak hamile kadınlara ve çocuklara bile yardım sunulmadı.
Havalimanında 'nasıl yardımcı olabilirim' ve bağlantı hizmetlerinden bilgi ve yardım talep ettik, ancak Ajet'e ulaşamadılar, kimse mevcut değildi. Randevularımıza yetişmek için en erken uçuşu yeniden rezerve etmeye çalıştığımızda, bagajlarımız başka bir 3 saat boyunca gelmedi ve bizi havaalanında Uygun İletişim veya destek olmadan toplamda 10 saat bekletti. Bu kabul edilemez.
Çağrı merkezimize ulaştığımızda, temsilci iptal edilen uçuş ücretinin iadesini engelleyen bir sistem sorunuyla karşılaştı ve dönüş uçuşumu da tam bir iade için iptal edemedi. Ajet ile dönüş uçuşum rezerve edilmiş olsa da, bu deneyim nedeniyle markaya ve hizmetlerine güvenim kalmadı. Bu nedenle, markaya güvenmediğim için dönüş uçuşumu tam bir iade ile iptal etmek istiyorum.
Kısacası, 15 Mayıs 2024 tarihinde rezerve ettiğim ve ödediğim bilet için derhal tam bir iade talep ediyorum. Bilet numarası: 2042403308181. Toplam tutar: 236,14 Euro
Derhal tam bir iade talep ediyor ve iptal edilen iç hat uçuşumun maliyetinin tazminini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar