to read complaints and reviews, or file yours.Havale/EFT Ödeme Reddi Ve Son Dakika Bilet Değişikliği Sorunu
09.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda airprince firmasıyla yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Saat 12:00’deki İzmit seferine son dakikada yetiştim ve o esnada biletim yoktu. Bileti almak için hesabıma havale/EFT ile ödeme yapmak istediğimi belirttim; ancak görevli, sadece nakit ya da kartla ödeme alabileceklerini söyleyerek bu talebimi kabul etmedi. Bu nedenle 12:00 aracına binemedim ve 13:00’teki aracı beklemek zorunda kaldım.
13:00 aracına İzmit Otogarı varışlı olarak bilet aldım. Fakat özel sebeplerden dolayı seyahat esnasında saat 12:35 civarında Gebze’de inmeye karar verdim ve bilet satış noktasına giderek bilet değişikliği yapmak istediğimi ifade ettim. Bana, 12:30’dan sonra bilet değişikliği yapılamayacağı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu gerekçeyle biletim değiştirilmedi. Hem havale ile ödeme kabul edilmemesi hem de otobüs kalkış saatine bu kadar az süre kalmışken bile esnek davranılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, firmadan havale/EFT ile ödeme imkânının sağlanmasını, ayrıca otobüs kalkış saatine kadar bilet değişikliği ve gerektiğinde ücret iadesi yapılabilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
