Airprince Durağının Değişikliği Ve Telefon Yanıtsızlığı Yolcuları Mağdur Etti

03.06.2026 tarihinde sabah 05.30’da Sabiha Gökçen durağından İzmit Otogarı’na gitmek için, Airprince firmasının yıllardır kalkış yaptığı durağa her zamanki gibi gittim. Her zaman yaptığımız gibi durağa gidip gelen otobüse binerek şoförden ya da görevli arkadaşlardan bilet kesilecekti, ancak ne gelen araç vardı ne de orada görevli bir personel bulunuyordu.

Firmanın internet sayfasında yer alan tek iletişim numarasını saat 06.05’ten itibaren aramaya başladım ve bu numaraya ancak 06.41’de ulaşabildim. Yetkili kişi, durağın yerinin değiştiğini söyledi. Yıllardır kullanılan durakta, durağın yerinin değiştiğini belirten basit bir a4 kağıdı asmanın bu kadar zor olup olmadığını sorduğumda, bunu yapamayacaklarını, havaalanının reklam sayılacağı için izin vermediğini belirttiler. Ancak buna karşılık Şubat ayından beri Hat 250’nin duyurusunun hâlâ aynı yere asılı olduğunu, nedense buna izin verildiğini gördüğümü özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca yaklaşık 40 dakika boyunca aramama rağmen telefonla ulaşamadığımı söylediğimde, bana “yoğunluktandır, duymamışlardır” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. İnsanları havaalanına dünyanın parasına taşıyan bir firmanın bu kadar ilgisiz, bilgisiz ve kalitesiz bir hizmet sunması, fiyatları 3 ay içinde neredeyse iki katına çıkarırken hiçbir sıkıntı yaşanmaması ama en temel bilgilendirme ve iletişimde bu kadar aksama olması kabul edilebilir değildir.

Önceden belediyeye ait Hat 250 bu seferleri gerçekleştirirken dakikası Şaşmaz, 7/24 her yarım saatte bir araç kalkardı ve birini kaçırsak diğerine binebilirdik. Şu an ise bir sonraki araç için 1 saat beklemek zorunda kalıyoruz, ayrıca gece 23.59’dan 03.00’e kadar da sefer yapılmıyor. Tüm bu yaşananlar hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına neden olmaktadır.

Bu nedenle Airprince firmasının sefer saatleri, durak bilgilendirmeleri ve iletişim hattı konusunda acilen düzenleme yapılmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve mümkünse belediye işletmesindeki eski sistemin geri getirilmesini talep ediyorum.