to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası Ve Geçersiz Servis Numaraları Nedeniyle Mağduriyet
28 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Airfel LTXM35N model klimayı yaklaşık bir aydır kumandasız kullanmak zorunda bırakılıyorum. 28.08.2026 tarihinde kumanda bozuldu ve o günden beri klimayı sadece şalteri indirip kaldırarak açıp kapatabiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana servis numarası verdiler ancak verdikleri numaralar geçersiz çıktı. Tekrar aradığımda yine sadece yeni bir servis numarası vermekle yetindiler, fakat verilen her numara geçersizdi. En son çare olarak bizzat servise gittim, servis kapalıydı ve kapıda herhangi bir irtibat numarası da yer almıyordu. Sonuç olarak ne servise ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Satılan ürünün arkasında durulmaması ve yetkili birine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kumandamın tamir edilmesini veya değişimini ve bu konuda artık ulaşılabilir, net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Neyse ki servise ulaştım yalnız bir sıvı teması veya herhangi bir şey olmamasına rağmen garanti dışı olduğunu söylediler neye garanti verdiklerini anlayamadım mecburen kendim alıp kullanacağım başa gelen çekilir kapsam dışı sıvı teması veya düşme bunlar olmaması na rağmen garanti dışı bırakıldı
