to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Ses Arızası Tekrarlıyor, Klimanın Tam Değişimini Talep Ediyorum
2024 yılında satın aldığım Airfel LTXN35U 12.000 BTU klimayı Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum. Klimanın dış ünitesinde aşırı ses problemi yaşadığım için servis kaydı oluşturdum. Servisten gelen ekip, kompresör arızası olduğunu söyleyerek kompresör değişimi yapılacağını iletti. Ben ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen, bana ancak aynı arızanın iki kez tekrarlaması durumunda değişim yapılabileceği bilgisi verildi ve bu nedenle kompresör değişimini onaylamak zorunda kaldım.
Kısa bir süre sonra dış ünitenin sesli çalışması aynı şekilde tekrar başladı. Bu tekrar eden arızanın fabrika kaynaklı bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti başlangıcına ilişkin bilgilendirme tarafıma SMS yoluyla yapılmıştı. Buna rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, klimamın komple değişimini talep ediyorum.
Airfel’in bu kronikleşen sorunla ilgili olarak mağduriyetimi dikkate almasını ve ürün değişimi sürecini başlatarak gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
