to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde l*** Beyaz eşya’dan Airfel ef 12 model klima satın aldım ve toplamda 23.399 TL ödedim. Klimanın montajı yapıldıktan hemen sonra dış ünitenin aşırı derecede sesli çalıştığını fark ettim; evin içinde durulamayacak kadar rahatsız edici bir ses var, adeta uçak motoru gibi çalışıyor. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve dış ünitede ciddi ses problemi olduğunu, değişim gerektiğini belirten bir servis raporu verdiler.
Ben bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak servis değişim önerdi, iade talebimi kabul etmedi. Aldığım mağaza olan l*** Beyaz eşya ile görüştüğümde ise ürünü gönderirsem iade alacaklarını söylediler. Ancak Airfel müşteri hizmetleri, klimayı sökmek için benden ücret talep ediyor. Ürün daha 2 günlük ve bu durumda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca t*** ve e*** Grup ile de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Klimamın garanti kapsamında olduğunu ve yasal olarak iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimini değil, iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaram: 1049***999.
24.06.2023 te yeni aldığım Airfel 12000 ve 18000 lik iki adet klima montajı yapıldı. Aynı gün 18.000 lik klimadan dış ünite çalıştığında iç üniteden rahatsız edici bir ses gelmekte. 26.06.2023 te servisi aradım ve aynı gün geldiler. Fan ın kırık olduğunu ve bayramdan sonra fan ve motorunun değişeceğ...
Airfel Salon LVA125A 41000 BTU model klimayı sıfır ve faturalı olarak satın aldım. Montaj işlemi Hunat Mahallesi Yıldız Sokak 2/3 Melikgazi/KAYSERİ adresindeki iş yerimizde gerçekleşti. Ürünün montajı geç yapıldı ve montaj sonrası hiçbir kontrol gerçekleştirilmedi. Klimanın montajı yapıldığı günden ...
Benim Airfel marka 18.000 Btu klimam var, 2023 yılı ağustos ayında aldım. Aldıktan sonra dış ünitenin sesli çalıştığını fark ettim ve servisi çağırdım. İlk başta 'evet, bir ses var ama zararı yok' dediler. Sonra 'ses bize gelmiyor' dediler. 4-5 defa servisi çağırdım, her biri başka bir şey söyledi a...
31 Temmuz tarihinde H*** firması üzerinden sipariş numarası;878 735 078 I**y** m** satıcısı üzerinden satın almış olduğum Airfel ltxmn35 12 BTU klima ürün elime 3,4 gün içerisinde adresime ulaştı 2 kutu halinde iç ve dış ünite olarak elime ulaştı. Yetkili servisi Kocaeli/Körfez e** t** firması Airfe...
Airfel 12000 BTU'luk klimamı alalı 7-8 ay olmuşken, ilk zamanlarda yaşadığım içinden gelen tuhaf sesler ve yeterli miktarda soğutma sağlamaması sonucu...
Yorumlar