to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel marka 12.000 BTU klimamızı Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi'ndeki ofisimize aldık. Cihazın sekizinci ayında kartı yandı, servis gelip tutanak tuttu ve klimayı aldı. “Bir ay içinde teslim edeceğiz” denmesine rağmen cihaz ancak üç ay sonra geri getirildi. Bu süre zarfında, kış boyunca soğukta mağdur olduk. Klimayı getirdiklerinde deneme yapmadan takıp gittiler. İlkbahar geldiği için klimayı bir hafta kadar kullanmadık, ancak tekrar denediğimizde yine aynı arızayla karşılaştık. Servisi çağırdığımızda elektriksel olabilir dediler, gerekli kontrolleri de yaptırdık, fakat sorun bulunamadı. Sonrasında klimayı tekrar alıp götürdüler ve “15 güne teslim” denmesine rağmen bu kez de iki ay sonra geri getirdiler. Bu süreçte defalarca hem servisi hem de markanın temsilcilerini aradım, ancak birbirlerinden haberleri yoktu.
Cihaz tekrar takıldığında, deneme yapılmadan bırakılmamasını istememe rağmen yine çalışmadı. Ustayı aradılar, “Ben akşam gelip hallederim” dedi, ancak üzerinden yirmi gün geçti ve hâlâ çözüm sağlanmadı. Toplamda yaklaşık yedi ay klimamı kullanamadım. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Sürekli baştan savma yaklaşımlar sergilendi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Artık ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin çok acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Airfel 12000 BTU klima aldık, 10 gün oldu ancak kurulum sağlanamadı. Atanan servise kendileri de ulaşamıyor. Sürekli olarak bizi arayıp, 'Servis sizinle iletişime geçti mi?' diye soruyorlar. 'Hayır, geçmedi.' demekten yorulduk. Servis ve temsilcilerde sorumluluk eksikliği var. Kurulumun yasal hüküml...
Airfel marka klimam yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunu çözmek için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, bana 1-2 farklı servis yönlendirdiler. Ancak yönlendirilen servisler gelmiyor ve 'benim bölgem değil' diyerek hizmet vermiyorlar. Servislerle de tek tek konuştum ama ilgilenen olmadı. Kavga ...
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapı...
Beş gün önce Airfel markasına ait 9000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Daikin servisinin ürünü olması nedeniyle tercih ettim fakat keşke almasaydım. Servis, klimayı bağlamak için üç gün sonra geldi ve kurulumu gerçekleştirdi ancak klima ısıtma problemi yaşamaya başladı. Üç gündür sorunun çözül...
Airfel Klima Montajı İhmalkârlıkla yapıldı. Yağmurda Cihazın İçine Su Dolacak elektrik tehlikesi Herhangi bir ciddi bir yaranma sonuçlanırsa Airfel sorumlusudur Airfel marka 12.000 BTU klima satın aldık. Yetkili servis geldi, dış üniteyi çatı arasına bıraktı ve montajı eksik şekilde yaptı. Ancak d...
Yorumlar