to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bandırma’daki evimde bulunan Airfel marka kombimde arıza oluştuğu için Şehzade Elektronik Kombi’den 0536**29 ** ** numaralı M****** C** isimli kişiyi servise çağırdım. Kombime baktıktan sonra fanın bozuk olduğunu söyleyerek söktü, elindeki parçayla dışarı çıkıp yaklaşık 15 dakika sonra geri geldi ve mutfağımda kombimden çıkardığı fanı yıkayıp tekrar monte etti.
Bu işlem için 5.000 TL ücret talep etti. Ücretin çok yüksek olduğunu, ayrıca fanı sıfırıyla değiştirmediğini, sadece tamir edip taktığını belirttiğimde içindeki parçayı değiştirdiğini söyledi. Eski parçaları görmek istediğimde ise kırık olduğu için attığını iddia etti. Ücretin fazla olduğunu ısrarla söyleyince, "İstersen söküp yarın parçaları getirebilirim" dedi; ancak kiracı olduğum ve kombi bana ait olmadığı için cihaza zarar gelmemesi adına sökmesine izin vermedim.
Sonuç olarak kendi IBAN’ına 5.000 TL havale/EFT ile para gönderdi, ancak hiçbir şekilde fatura ya da fiş kesmedi. Sonradan farklı kombi ustalarına danışarak yaptırdığım teyitlerde, sıfır fan fiyatlarının dahi maksimum yaklaşık 1.500 TL civarında olduğunu, mevcut fanda sadece temizlik/tamir yapılıp eski parça takıldığı halde bu rakamın çok fahiş olduğunu öğrendim. Ayrıca işlemle ilgili telefon, IBAN ve yazışma gibi kanıtlar elimde mevcuttur.
Hem fazla ücret alındığını hem de faturasız işlem yapıldığını düşündüğüm için, ödediğim 5.000 TL’nin iadesini, bana resmi fatura düzenlenmesini ve konunun ilgili yetkili servise/mercilere bildirilmesini talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evime Airfel marka kombi kuruldu. Kurulumdan sonra kombi üç gün boyunca çalıştıktan sonra arıza verdi ve ısıtma sistemi devre dışı kaldı; toplamda üç gündür arızalı halde bekliyor. Servisi aradığımda gelen teknisyen, gaz basıncının yüksek geldiğini,...
Airfel kombim 1.5 yıl önce sıfır montaj yapıldı. 40-45 gün kadar önce arıza başvurusu yaptım. Önce büyük bir parça arızalı olduğu söylendi. Parça geldi takıldı ama çalışmadı. Başka bir parçanın daha arızalı olduğu söylendi. O parça da sipariş edildi geldi ve o da olmadı. Bu sefer kart arızalı denild...
Yaklaşık bir ay önce Airfel marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servisten gelen personel, bir yıllık kombideki sorunun bacadan kaynaklandığını belirtti. Ancak kombi ve baca ile ilgili bu arızanın garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen, benden 3.000 TL ücr...
Airfel kombi arızası nedeniyle bu sabah saat 9 gibi 4449990 numaralı Airfel müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümüz 2026 yılı Ocak ayına kadar garantili olduğu için servis istedim. Servis yolladılar fakat servis kapımıza geldiğinde ürünün bakımla alakalı sorun olduğunu ve sorunun garantiye girmeyeceği...
9 ay önce Airfel kombi aldım, montajını yaptırdım. 5 yıl garantili olduğu ve çok kaliteli bir ürün olduğu belirtildi. Ben de buna güvenerek taktırdım ama maalesef sadece 3 ay kullanıldı. Tekrar kış geldiğinde açtık, direkt error arızası verdi. Ateşleme yapmadı. Çeken firmayı aradım, 'Bizlik bir şey ...
Yorumlar