Aşırı Ücret Ve Faturasız Kombi Fan Tamiri İadesi Talebi

15.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bandırma’daki evimde bulunan Airfel marka kombimde arıza oluştuğu için Şehzade Elektronik Kombi’den 0536**29 ** ** numaralı M****** C** isimli kişiyi servise çağırdım. Kombime baktıktan sonra fanın bozuk olduğunu söyleyerek söktü, elindeki parçayla dışarı çıkıp yaklaşık 15 dakika sonra geri geldi ve mutfağımda kombimden çıkardığı fanı yıkayıp tekrar monte etti.

Bu işlem için 5.000 TL ücret talep etti. Ücretin çok yüksek olduğunu, ayrıca fanı sıfırıyla değiştirmediğini, sadece tamir edip taktığını belirttiğimde içindeki parçayı değiştirdiğini söyledi. Eski parçaları görmek istediğimde ise kırık olduğu için attığını iddia etti. Ücretin fazla olduğunu ısrarla söyleyince, "İstersen söküp yarın parçaları getirebilirim" dedi; ancak kiracı olduğum ve kombi bana ait olmadığı için cihaza zarar gelmemesi adına sökmesine izin vermedim.

Sonuç olarak kendi IBAN’ına 5.000 TL havale/EFT ile para gönderdi, ancak hiçbir şekilde fatura ya da fiş kesmedi. Sonradan farklı kombi ustalarına danışarak yaptırdığım teyitlerde, sıfır fan fiyatlarının dahi maksimum yaklaşık 1.500 TL civarında olduğunu, mevcut fanda sadece temizlik/tamir yapılıp eski parça takıldığı halde bu rakamın çok fahiş olduğunu öğrendim. Ayrıca işlemle ilgili telefon, IBAN ve yazışma gibi kanıtlar elimde mevcuttur.

Hem fazla ücret alındığını hem de faturasız işlem yapıldığını düşündüğüm için, ödediğim 5.000 TL’nin iadesini, bana resmi fatura düzenlenmesini ve konunun ilgili yetkili servise/mercilere bildirilmesini talep ediyorum.