to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel kombi aldım, servisi çağırdım. İlk açılış için servis geldi fakat çalıştıramadı; kombi arızalı çıktı. Servis, ısrarla garantiyi başlatmak istedi. Ben ise ürünün ayıplı olduğunu belirterek bire bir değişim talep ettim. Servis gitti, 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana 'Sorununuz genel merkeze iletildi, cevap bekliyoruz.' diyorlar. Sürekli oyalıyorlar.
Airfel kombim 1.5 yıl önce sıfır montaj yapıldı. 40-45 gün kadar önce arıza başvurusu yaptım. Önce büyük bir parça arızalı olduğu söylendi. Parça geldi takıldı ama çalışmadı. Başka bir parçanın daha arızalı olduğu söylendi. O parça da sipariş edildi geldi ve o da olmadı. Bu sefer kart arızalı denild...
Airfel kombi ısıtmıyor. Bölge müşteri hizmetlerini aradım, 'Yetkili servis sizinle iletişime geçecektir.' dediler. On gündür kimse aramadı, sonra Twitter üzerinden yazdım. Sorunumu İstanbul'dan arayarak şikayet oluşturdum ve 'Sizinle iletişime geçecektir.' dediler. Arayan olmadı. Madem ilgileneceksi...
Airfel marka doğalgaz kombisi arıza yaptı. 10 gündür parça gelecek diye bekliyorum. Yedek parça ellerinde yok. Mayıs ayını bekleyin diyorlar. Yedek parça stoku yapamayan bir firmanın iş bilmezliğini benim sırtlanmamı istiyorlar. Servis çalışanları kendi çaplarında bir çözümle bu işi çözebileceklerin...
1 yıllık Airfel marka kombimiz sıcak su vermiyor sorunu nedeniyle defalarca servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Servis her ziyaretinde ücret talep etti. Aynı arıza, 2 ay içinde 4 kez tekrarlandı fakat servis sorunu gideremedi. 3 yıl garanti kapsamında olan kombimiz için tamir ücreti de ö...
Yorumlar